コンサルくんが行く！「リテール営業」相談日記の通販ならネットオフ！

マンガで学ぶリテール営業の極意。住宅ローンの対応から投資信託の提案・アフターフォローまで必須のスキルを余すことなく紹介。

目次 ：住宅ローン提案編(ライフプランを踏まえた住宅ローン提案;住宅ローンの安易な繰上げ返済;金利にこだわる住宅ローン借替顧客;金利にこだわる住宅ローン借換顧客;変動金利での住宅ローン借入を考えるお客様;頭金ゼロで住宅ローン借入を考えるお客様);資産運用提案編(外貨建て商品の購入を考えるお客様;初めて給料をもらう新入社員へのアドバイス;資産運用が未経験の若いお客様;教育資金の捻出方法について悩むお客様;投信の手数料に不満を持つお客様;個人向け国債が償還を迎えるお客様);アフターフォロー編(投信の解約を考えるお客様への対応;リバランスを考えるお客様への対応;「元本保証志向」が変化したお客様への提案;他行にも多額の資産を持つお客様;積立て投資信託で含み損を抱えるお客様;アジア新興国への積極投資を考えるお客様;安定運用への切替えを検討するお客様;分配金について理解していないお客様);その他の提案編(国債に関する記事に不安を抱くお客様;教育ローンの利用を検討するお客様;ねんきん定期便が届いたお客様)

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