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目次 ：1 マーケティングって何だろう?;2 価値の創造って何だろう?;3 サービス・マーケティングについて考えよう;4 ソーシャル・マーケティングについて考えよう!;5 マーケティングの成功＆失敗例;6 さまざまな企業事例に見るマーケティング戦略

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