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tty86
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元博報堂制作部長による人を動かし、商品を売る「言葉」づくりの教科書。スターバックス、リッツ・カールトン、ユニクロ、マイクロソフト…150超の事例を紹介。
目次 :1 言葉のない時代(情報過多の中の「無言」;未来への、「希望」を見せて! ほか);2 言葉のマネジメント(企業活動は、「言葉」のビジネスだ;マーケティングは、人に働きかける仕事 ほか);3 言葉がビジネスの起点となる(ミッション―「企業の社会的使命・存在意義」を表現する;ビジョン―「企業の夢や将来のあるべき姿」を表現する ほか);4 キーメッセージ作法(相手を「想う」ことから始まる;その「想い」にタイトルをつける ほか)
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