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tty86
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部下や周囲とのコミュニケーションだけでは成果は出ない。結果を出し、自分から行動できるメンバーを育て、組織をうまく回し続けるための「マネジメント・メカニズム」とは。
目次 :第1章 今、本当に必要な課長の役割とスキル(課長の4つの役割;課長に必要な5つのスキル ほか);第2章 課長の仕事1 課の役割と目標を明確にする(課長自身が「課の役割」を決める理由;「課の役割」を相手目線で言語化する ほか);第3章 課長の仕事2 「勝ちパターン」を描く(相手の立場に立った「柔軟なマニュアル」を作る;「勝ちパターン」の基本的な構造 ほか);第4章 課長の仕事3 「シクミ」と「シカケ」を創る(「シクミ」で「勝ちパターン」を常に意識させる;「シカケ」でメンバーのやる気をアップさせる);第5章 課長の仕事4 「課長のストローク」(メンバーを「意欲」×「知識・スキル」で4タイプに分ける;タイプ別に、最適なストロークを行う ほか)
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