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値下げ、説得、アピール、お願い―そんなことあなたがしたら逆効果!お客様は値下げを望んでいない。営業は商品・サービスがたった3割。「量」より「質」はウソ!小さな会社が営業でやるべきたった1つのこと。

目次 ：第1章 営業でやるべきたった1つのこと;第2章 「顧客満足」「お客様第一主義」に惑わされない;第3章 お客様が本当に喜ぶことをやる!;第4章 お客様にはこの言葉を投げかける!;第5章 「5カウント」のアプローチで売れる!;第6章 お客様に認められるための地域戦略

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