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販売員さんのあたらしい味方、「雑談接客」使わないのは、もったいない。講演年200回、のべ10万人が聞き入った雑談で欲しくさせるあたらしい接客術!

目次 ：1 雑談接客ってなに?;2 雑談接客実例集;3 マストな心構え;4 雑談接客3ステップ＆3つのコツ;5 販売員さんの悩みを解決します!Q＆A;6 販売生活をEnjoyしよう

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