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本物の気づかいを手に入れれば世界は変わる!数字ではなく、お客様の笑顔を追え!必ず結果はついてくる!

目次 ：第1章 営業マンは小さなテーマパーク―とにかくお客様に喜んでいただくことを心がける(驚きをサービスにする;3歩以上はとにかくダッシュ;夏の暑さなんて関係ない!夏でもネクタイ・スーツは必須! ほか);第2章 不動産業界の悲しい実情の中で大奮闘!(昔はお客様のことを「お金」として見ていた;実際に行ってみないとわからない;騙されるお客様を減らす ほか);第3章 お客様が第一―どんなお客様にもとことんお付き合いする(徹底的なヒアリングを心がける;理想のライフスタイルを叶えてあげる;生活レベルは、慎重に、正確に把握する ほか)

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