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目次 :ビジネスeメールの常識;ビジネスメールの書き出しと結びの言葉;会社紹介とビジネスの提案;招待、参加・不参加;アポイントメントをとる/変更する;注文と変更;抗議と督促;情報請求と問い合わせ;資料や製品の送付;ヘルプやアドバイスの要請と受諾〔ほか〕
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