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「アポイントを取る」「依頼・交渉」「売り込み」「クレーム」など、ビジネスライティングに不可欠な表現を場面別にマスター!書いて身に付けるビジネスライティングの教科書。
目次 :1 ビジネスレター・Eメールのフォーマット(ビジネスレター;ビジネスEメール);2 ビジネスEメール・レターの「言葉」(言葉選びについての3つの誤解;状況に応じて言葉を選ぶために);3 ビジネスライティングの基礎トレーニング(品詞の使い分け;時制・動詞の形;基本語彙の正しい使用);4 ビジネスライティングの実践トレーニング(アポイントを取る;依頼・交渉;詳細を確認する;督促・催促;各種変更の通知・告知;売り込み;クレーム;人事関係の連絡)
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