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tty86
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「グラニー」「グランダ」「クロスハート」の施設開発で介護界に革命を起こした名物経営者が問い直す多様な老い暮らし、幸せな介護のあり方。
目次 :老人ホームって何だろう―「最高の必要悪」を届けたい;1章 「究極のサービス業」の奥深さを極める;2章 「世界でいちばん素敵な老人ホーム」への70か条;3章 経営をゆるがせにしない;4章 理念を言葉に―組織拡大と継承のさなかで;5章 次へのステップ
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