認知症の人の気持ちがよくわかる聞き方・話し方の通販ならネットオフ！

パーソン・センタード・ケアの考えに基づいて3ステップで心を通わせる!思いを「聞く」、情報を「集める」、ニーズを「見つける」。うそはつかない。ごまかさない。信頼関係が生まれれば看護・介護は確実に楽になる。

目次 ：BPSDを起こす・起こさないは「聞き方・話し方」次第;その人の呼吸を感じながら「声」を拾い続ける;「聞くこと・話すこと」を通して認知症の人の気持ちに寄り添うケアを;「話を聞かせていただきありがとう」という気持ちで面談を;1章 その人の苦手を理解するために知っておきたい―認知症の人に起こる障害;2章 認知症の人との会話における聞き方・話し方の基本;3章 毎日のケアに役立つ シーン別聞き方・話し方;4章 いざというときに役立つ 認知症の人のケアで悩んだときの聞き方・話し方

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