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人口急減やウルトラ高齢化、超成熟市場、情報過多などで、新規顧客獲得がどんどん困難になっているこの時代。生活者の消費行動を促すためには「ファンベース」が絶対に必要だ。それは、ファンを大切にし、ファンをベースにして中長期的に売上や価値を上げていく考え方であり、その重要性と効果的な運用の方法を、豊富なデータや事例を挙げて具体的に紹介する。『明日のプランニング』に続く、さとなおの最新マーケティングの必読書。

目次 ：第1章 キャンペーンや単発施策を、一過性で終わらせないために;第2章 ファンベースが必然な3つの理由;第3章 ファンの支持を強くする3つのアプローチ―共感・愛着・信頼;第4章 ファンの支持をより強くする3つのアップグレード―熱狂・無二・応援;第5章 ファンベースを中心とした「全体構築」の3つのパターン;第6章 ファンベースを楽しむ(もしくは実行の際のポイントの整理)

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