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「読まさせていただきます」「お客様がお見えになられます」「いつお行きになりますか」「お得意様各位様」「お食べください」…よく聞く言葉ですが、実はすべて間違い敬語!相手との関係や場面に応じて、尊敬語や謙譲語を使い分ける必要があるので、仕事上の敬語は少し厄介です。本書はビジネスシーン別に100のクイズ形式で敬語をわかりやすく解説。大人度がグンとアップする敬語の語彙も紹介しています。
目次 :序章 語彙力を磨けばワンランク上の敬語になる;第1章 敬語の基本をおさらいしよう;第2章 職場の敬語こんなときどうする?;第3章 スイスイおつきあい編;第4章 もう迷わない!メールの敬語;第5章 評価があがる!ビジネス文書の敬語;第6章 これで万全!電話の敬語;終章 まとめとよく使う敬語一覧
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