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お客様のことを考えろ!数字はあとからついてくる。不便なはずの「ラコリーナ近江八幡」に年間300万人近くが訪れた秘密とは?

目次 ：第1章 たねやはなぜウケたのか;第2章 なぜ世代交代は成功したか;第3章 ラコリーナの思想;第4章 「三方よし」をどう生きるか;第5章 たねや流「働き方改革」;第6章 変わるもの、変わらないもの

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