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本書は、今を懸命に生き、お客様の喜びの笑顔であふれる専門店をつくっている経営者や社員の方々から弊社が学んだエッセンスやメソッドを紹介。「未来は今にあり!」。平成30年間の学びから、未来を見つめたマーケティングをぜひスタートしよう。

目次 ：第1章 新たなビジョンを掲げ日本の専門店は再生する(成熟社会で生き残るためにはイノベーションが必要だ;マインドシフト―モノより思い出 ほか);第2章 「ネクストショップ」のススメ(「ネクストショップ」は生活者の幸せを起点とする「生活態」;「理念経営」の先端モデルが「ネクストショップ」 ほか);第3章 次世代のお客様を創造するネクストショップ「7つのアクション」(その1 店の主体性―コーポレートスローガン;その2 魅力ある商品、看板サービスを提供する ほか);第4章 ネクストショップの実現「ウェボリューション」5つのステップを公開!(ネクストショップの肝「ウェボリューション」とは何か;実践法“STEP1”お客様の心のスイッチを押す「独自性」を明確に! ほか);第5章 ネクストショップ事例編―挑戦する経営者たち(ウェブ経由の新規来店客6割の本格専門店―ジュエリーハナジマ(東京都江戸川区);宝石の魅力を広げる積極的アライアンス―ジュエリーカミネ(兵庫県神戸市) ほか)

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