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環境の変化に対応できる強い“営業組織”のつくり方。営業大全3冊セット。
目次 :1巻 マネジメント篇(事業戦略の変化に対応できる営業組織へ;営業の変遷の中に自社の方向性を見出す;営業のゴール「どこを目指すか」を腹に落とす;営業戦略「何をするのか」を明確化する;三つのA「足の力・頭の力・愛の力」を磨く);2巻 新規開拓篇(新規開拓に向かう姿勢;新規開拓の戦略;アプローチの実践;初回面談の準備;初回面談を成功させる方法;新規開拓は経営のリスクマネジメント);3巻 既存顧客篇(顧客に向き合う姿勢;上流プロセスから「課題解決型営業」を行なう;課題解決型営業ステップ1 仮説法―顧客を分析して課題を想定する;課題解決型営業ステップ2 対話法―顧客との対話によってニーズを明確化する;課題解決型営業ステップ3 提案法―課題解決のストーリーを組み立てて提案する;課題解決型営業ステップ4 交渉法―双方にメリットがある着地点で受注を決める;ルート営業で業績を上げるための行動原則)
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