優績店はこうして創る　山崎喜芳の体験的支店長講座の通販ならネットオフ！

“再建屋支店長”の異名をとり“ヤマザキ・マジック”とよばれた支店経営の実態をいまはじめて公開する。

目次 ：第１章　支店長の要件「こんなリーダーになりたい」（発想の転換が業績アップの第一歩；行動指針は“明るく大きく”　ほか）；第２章　支店長の人づくり「“明るく大きく逞しく”育てる」（支店長格差の時代がやってきた；金融機関格差の源は支店長格差　ほか）；第３章　支店長の営業戦略「“明るく大きく”仕掛ける」（セールスの成功は人生の成功につながる；損得勘定に強いプロ職員を育てる　ほか）；第４章　支店長のコミュニケーション能力「職員を動かし、お客を動かす」（支店長の「聞く力」が部下の心を開く；なぜリーダーに“話力”が大切なのか　ほか）；第５章　支店長の自己啓発「人間的魅力を磨く体験のすすめ」（問題意識のないところに自己啓発はない；旺盛な好奇心が良質な人脈を形成させる　ほか）

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