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気がきく、気がつく、気が回る、あるいは如才ない―これらはいずれも、いい仕事をするうえで一番大切な資質である。私の回りを見ても気がきく人間、気のつく人間というのは、例外なく結果を残している。本書は、私が実際に出会った「気がつく人」の典型例、その逆に「なぜこんなことに気がつかないのか」と驚かされたことをまとめたものである。「気がきく人」と「気がきかない人」の差はどういうところに、どんな形で出るかをしっかりと学んでほしい。

目次 ：他人事ではすまされない「そんなバカな！」こと；何が不足で“一流”に手が届かないのか！；これが「気がきく人」の頭の使い方だ！；トラブル、クレームを一挙に解決する「気がきいた」やり方；「できる人」ほど大胆にして細心、「ダメな人」ほど小心にして大雑把！；“付加価値”づくりに、特別な工夫は要らない；“鬼”をこの気迫で動かす；その「目」はどこについているのか、何を見ているのか；この問題意識があればまさに“鬼に金棒”；シンプルに“自問自答”せよ〔ほか〕

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