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本書は、企業や個人で、ネットショップなどウェブサイトの企画・運営業務や、ネットを利用した販促業務、ユーザーサポート・CS向上業務、マーケティング・リサーチなどの業務をされている方、またはこれから取り組もうとしている方を対象に書かれている。成功するeメールマーケティングに不可欠な要因・仕組みについて、基本的な考え方と事例の紹介を行い、陥りやすい失敗や注意点を示している。ここには、メールを送るタイミングから、文章をどのように書くかというテクニック論、さらには実際に成功に導くためのマーケティング活動までを含んでいる。
目次 :第1章 間違ったメルマガ戦略は「百害あって一利なし」;第2章 データが物語る「顧客を動かす」必勝法;第3章 メールアドレス獲得「虎の巻」;第4章 心をつかんで放さない「メールマガジン成功の秘訣」;第5章 真心営業を可能にするセグメンテーションの極意;第6章 携帯メールを用いてタイムリーに集客;第7章 「ネットビジネスよもやま話」
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