「ありがとう」の伝説が始まる時の通販ならネットオフ！

地球上で一番たくさんの「ありがとう」を集めるグループになろう―このミッションを一日に何回も考える。それぞれの事業が「ありがとう」を集める方向に進んでいるか、一日に何回も考える。ワタミの店がありがとうを集めるにはどうしたらいいか。美味しい商品、心のこもったサービス、清潔な店内…これらのことが重なり、お客様は「こんなお店があって本当によかった、ありがとう」と感じてくださる。「ありがとう」を集めようと思ったら、まず働いている私たちの心を「ありがとう」でいっぱいにしよう。自分以外のすべての人に「ありがとうの心」を持つことから始めたい。

目次 ：１　もう一歩、あと五センチ、お客様の心に近づこう（三〇〇店舗キャンペーン；目玉商品は人　ほか）；２　やり抜け、迷うな、鈍になりきれ！（ブランド；「夢」を追い、「夢」をカタチに　ほか）；３　仕事と思うな、人生と思え（一朗君の夢；三万円の人生　ほか）；４　その行動はワタミらしいか？その仕事はワタミらしいか？（手づくり厨房（集中仕込みセンター）、そしてＩＳＯ９００１へ；ワタミファームに吹く風　ほか）；５　地球上で一番たくさんの「ありがとう」を集めるために（既存店一〇〇％への戦いが始まった；経営について私が今考えていること；リサイクルセンター稼動へ；ワタミメディカルサービス誕生）

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