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機能不全に陥ったマーケティングの諸症状に効く、世界的権威の処方箋。
目次 :イントロダクション マーケティングの現状;第1章 市場の定義が不明確で顧客主導になっていない;第2章 ターゲット顧客を十分理解していない;第3章 競合に対する認識が不足している;第4章 利害関係者との関係を適切に管理できていない;第5章 新たな機会を見出せない;第6章 マーケティング計画策定プロセスに問題がある;第7章 製品やサービスを十分に絞り込めていない;第8章 ブランド構築力やコミュニケーション能力が低い;第9章 マーケティングを効果的・効率的に推進できる組織になっていない;第10章 テクノロジーを活用しきれていない;エピローグ 効果的なマーケティングのための十戒
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