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しこりを残さず、早く・安くトラブルは解決したい！訴訟によらない上手な紛争処理法を全解説。

目次 ：序章　上手に紛争を解決する各種のトラブル解決法の基本知識；第１章　示談するということはどういうことか；第２章　示談するための交渉の仕方と手続き；第３章　専門機関の相談・あっせん・仲裁を活用したトラブル解決の仕方；第４章　民事調停の手続きによるトラブル解決の仕方；第５章　家事調停の手続きによるトラブル解決の仕方；第６章　裁判所が関与する和解によるトラブル解決の仕方；巻末　紛争解決に役立つ情報源＆相談先

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