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なぜ、スターバックスは成功したのか?理念をどうやって末端の店舗まで行き渡らせたか?長く人を惹きつけるブランドは、どのようにつくられたか?熱意ある従業員は、どのように育成されたのか?世界を制覇した「ブランディング」「顧客サービス」「人材育成」に学べ!元スターバックス・マーケティング担当者が明かす、これまで社内でしか語られてこなかった「成功のノウハウ」初公開!
目次 :MISSION1 スターバックスのマーケティング&ブランディングに学べ!;MISSION2 スターバックスのサービスに学べ!;MISSION3 スターバックスの人材育成に学べ!;BONUS TRACK 成功のノウハウ+α
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スターバックスに学べ はこんな本です。
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