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売れる営業と売れない営業、その違いはトークにあり。
目次 :1 「売れるセールストーク」のための絶対条件基本の心構えとは(「営業のプロ」と認められるためには?;営業担当者に必要な「5つの力」とは? ほか);2 セールスのための扉を開くアポイントと人間関係づくり(電話でのアポイント;初対面の相手に対して ほか);3 商談を成功させる!セールストークの知識と応用スキル(信頼を深めるには;信頼をもっと深めるためには ほか);4 こんなときはどうする?ピンチをチャンスに変えるセールストーク(アポイントに遅刻してしまったら?;雑談好きな相手に対しては? ほか);5 営業担当者だからこそ求められる「ビジネス文章力」とは(メール・はがき・手紙はこう活用する;お客様宛ての正しいビジネスメールとは? ほか)
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