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押し通すでも押し黙るでもない…「アサーティブ」会話術は周りの人との良い関係を築くためのコミュニケーション方法である。「アサーティブ」に話すとはどういうことか、実例を多く交えてわかりやすく丁寧に解説。7日間で“話し方”がキッチリ上達、開発現場のストレスが軽減すること間違いなし。
目次 :0日目 オリエンテーション;1日目 「アサーティブ」って一体どういうこと?―アサーティブネス・4つの約束と9つの権利;2日目 何をどう伝える?「頼む」「断る」「反対する」―タイプ別・シーン別アサーティブな伝え方1;3日目 「批判を受け止める」「怒りを伝える」―タイプ別・シーン別アサーティブな伝え方2;4日目 「NO」を上手に伝える;5日目 「ほめる・ほめられる」「交渉する」―発展的な関係づくりのために;6日目 ホームワーク―手を動かしながら、アサーティブをおさらい;7日目 困った!開発現場のストレス解決Q&A
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