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成熟社会の現代、「営業は話術と根性」というやり方はもう通用しない。お客さまは営業がしゃべればしゃべるほど警戒心を強くし、押せば押すほど逃げていく―。かつての成功ルールは、いまや足かせにしかならないのだ。本書は、しゃべらない/押さないほうがむしろ売れるという「科学的」で「お客さまにも喜ばれる」営業手法を解説。具体例満載で読んだその日から使える実践的な一冊。
目次 :序章 時代は「しゃべらない営業」を求めている;第1章 「しゃべらない」アプローチが顧客の心を開く;第2章 「セールストーク」はもういらない!;第3章 しゃべる代わりに「見せるだけ」!;第4章 人と会わなくても営業はできる!;第5章 「しゃべらない営業」がこれからの主流になる!
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