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顧客の理解、戦略立案の基本と応用から、資源の活用、サービス・マーケティングの視点までを解説し、25のケースを考える素材として提供。楽しみながらマーケティング・コンセプトを身につける一冊。

目次 ：第1章 顧客の理解;第2章 マーケティング政策の立案;第3章 製品政策;第4章 価格政策;第5章 プロモーション政策;第6章 流通政策;第7章 マーケティング政策の統合;第8章 マーケティング・リソース戦略;第9章 マーケティング理論の変遷

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