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なぜ、あの人の話には納得できるのか。21組のディストリビューターの行動に見る相手に自然と伝わるための知恵と工夫。

目次 ：序章 多様化が進む社会と多様性が求められる企業;第1章 SKILL すぐに活かせる、伝わる工夫;第2章 STANCE 伝わるために必要な姿勢とは;第3章 RELATION つながりはどう生まれるのか;第4章 SELF つまり、自分を磨くビジネス;終章 「伝わる」ことの本質はディストリビューターの行動のなかにある

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