「また、あなたと仕事したい！」と言われる人の習慣の通販ならネットオフ！

心の距離がスーッと近づくヒント!気づかい、心くばり、言葉がけ…一流と呼ばれる人は「何」を大事にしているのか。

目次 ：1 「何もしない」のも、立派なサービスです―マニュアルの先にある大切なもの;2 お客様の心に寄り添う、ということ―ホスピタリティ、おもてなしの本質とは;3 “使う言葉”で仕事の景色は大きく変わります―たった一言で心を動かす言葉のチカラ;4 “小さな仕事”にこそ、プロのこだわりを―この“工夫”と“ひと手間”が信頼を生む;5 100回の「ありがとう」より、心を込めた1回の「ありがとう」―感謝し、感謝されながら成長していく働き方;6 “誰のため”“何のため”に働いていますか?―ブレない“自分の軸”をどう作るか;7 「間合い」上手は、仕事上手―人・心・時間…の適切な距離感って;8 リーダーとして大切にしたいこと―ホスピタリティの輪をどう広げていくか

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