ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣(2)－３％の成功者が実践する「聴き方」「話し方」－の通販ならネットオフ！

ファーストクラスに乗っている成功者、特に創業社長の方たちとの機内での会話や挨拶を思い出し、じっくり分析してみると、顕著な特徴があることがわかりました。本書では、彼らが体得している「人たらし」テクニックを整理してまとめ、実践的な知識として公開します。シンプルなことばかりなので、誰にでも簡単に身につけられ、今日から実生活で使えることばかりです。

目次 ：1章 ファーストクラスに乗る人は、「人たらし」である;2章 ファーストクラスのコミュニケーションを、ビジネスに活かす;3章 ファーストクラスに乗る人は「傾聴力」の達人;4章 ファーストクラスに乗る人の感謝の表現;5章 コミュニケーションの手段は言葉だけじゃない;6章 ファーストクラスに乗る人のクレームのつけ方;7章 CAが実践しているコミュニケーション術

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