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NPOが増加し、新寄付税制など活動を支援する法制度が整うにつれて、NPO自身の事業目的を遂行する実力が問われる時代になってきた。組織のポジションを見究め、ターゲットのニーズに基づいた事業を企画・実施し、成果を測定しながら改善サイクルを確立する…など、NPOマーケティングの基本と実務を豊富な事例をもとに解説。
目次 :1 入門篇(NPOのマーケティング);2 事前準備篇(環境分析;ターゲット設定;ポジショニング);3 企画・立案篇(価値(Customer Value);コスト(Cost);利便性(Convenience);コミュニケーション(Communication);快適さ(Comfort));4 実行・管理篇(マーケティング管理;マーケティング実行・改善)
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