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『人を動かす』『道は開ける』から学ぶ人間関係の「超」原則。
目次 :1 人を動かそうとする前に、まず人に好かれよ―『人を動かす』の要諦を対人心理学におさえる(人の心をつかむ原則はまず「ほめる」ことから;なぜ、失敗を指摘するだけではいけないのか?;人を動かすのは理屈ではなく、感情である ほか);2 悩みは正面から対峙せず、意識の外に追いやる―『道は開ける』の要諦を対人心理学的におさえる(最悪を受け止め、脱することに集中する;人を恨んでしまいそうな時にすべきこと;恩返しの期待が大いなる悩みの源となる ほか);3 カーネギーの教えを体得する実践トレーニング―『人を動かす』『道は開ける』の要諦を実践から覚える(上司がしてはいけない12の言動;上司が、もっと話したくなる部下の「相づち」の極意;会話が途切れない「うなずき」方のコツ)
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