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何でも話せる、ここに来てよかった。施術院・サロンのための、お客様のニーズを的確に探る・叶えるコミュニケーションのコツ。

目次 ：1章 繁盛院に必要なコミュニケーション力;2章 実践!場面別コミュニケーション;3章 オンリーワンの対応を目指す!施術時のコミュニケーション;4章 指名率がアップする!役づくりコミュニケーション;5章 コミュニケーション力をもっと高める思考術;6章 コミュニケーションを生み出す店内・販促の工夫;7章 コミュニケーションで信頼獲得できた!リピート成功事例

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