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「営業・販売としてのスキルや経験は十分なのに、なぜ売れないのか…」顧客は、商品を選んでいるのではありません。「誰から買いたいのか」を選んでいます。だから「あなたから買いたい」と、顧客に印象づけられれば売れたも同然です。本書では、顧客とファーストコンタクトする瞬間の「印象」に着目し、営業成績を上げるための印象マネジメントのスキルを解説します。
目次 :1章 なぜ印象マネジメントが、ビジネスに必須になってきたのか?;2章 印象マネジメントは、誰の武器か?;3章 そもそもビジネス印象って、何だ?;4章 ビジネス印象開発は、どこから生まれた?;5章 営業の達人の武器になる「印象開発」のスキル;付録 どうすれば、ビジネス印象を開発できるか?
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