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「スタッフが育つ褒め方、叱り方を知っている」「労務問題に発展させない空気をつくる」「お金をかけずに売上を増やす」「原価・粗利に常に目を光らせている」―。5万人の店長を指導した人気コンサルタントが、人材育成・売上アップ、リスク管理に強い「プロ店長」になるための仕事術を紹介。

目次 ：序章 プロ店長は、職位ではなく職業である;第1章 プロ店長に学ぶ 良い人が採用できる・部下が辞めない仕事術;第2章 プロ店長に学ぶ 人材がどんどん育つ仕事術;第3章 プロ店長に学ぶ 顧客満足度が上がる仕事術;第4章 プロ店長に学ぶ 売上が継続的に上がる仕事術;第5章 プロ店長に学ぶ 適正利益を得るための仕事術;第6章 プロ店長に学ぶ リスクを回避する仕事術;第7章 プロ店長に学ぶ リーダーシップを高める仕事術

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