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SNS時代はファン目線のマーケティング。著者自らが体験した「お客様をファンに育てるスイッチ」とは?もはや短期的なソリューションだけでは解決できない。これからはファンの「偏愛」を育てるマーケティング。

目次 ：第1章 最初の接点をどう作ればいいの?;第2章 どうやったら偏愛が高まるのか?;第3章 どうしたら偏愛を維持できるのか?;第4章 脱落を防ぐにはどうしたらいいのか?;第5章 どうしたら自走してくれるのか?;第6章 どうしたらファンを増やせるのか

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