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お客様にとって唯一無二の存在になる時、お客様と営業マンの間に何が起きているのか。選ばれる営業マンが実践している「心と思考と行動」のマネジメント。
目次 :1 選ばれる営業マンが大切にしていること(同じ値段なら誰から買うかを考える;選ばれる営業マンが守っている4つのもの;「他人軸」で相手の優先順位を整理する;「必要以上に」気持ちと言葉で感謝を表現する ほか);2 勝ち続ける営業マンが大切にしていること(「学ぶ」こと以上に大事な「考える」こと、「感じる」こと;営業マンは、営業を受ける体験を増やすべき;学歴は過去の栄光、学問は未来への価値;自己否定と自己肯定の最適のバランス ほか)
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