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ネットオフ・オークション ご利用ガイド ネットオフ・オークション ご利用ガイド

はじめに

ネットオフ・オークション もえたく ヤフオク!店の商品をご覧いただきまして、誠にありがとうございます。

ご入札前に必ず注意事項をご確認いただき、「同意」のうえでのご参加をお願いします。

落札後3日以内のお取引をお願いしています。

3日以上お取引のご連絡・ご入金がない場合は落札キャンセルとさせていただきます。

  • お取引の流れ
  • お支払い、送料
  • 返品
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  • よくある質問

Q&A

Q. 商品は本物ですか?

A. 出品商品は、1点ずつ専門のバイヤーが検品し、弊社一定の基準を通った商品のみを出品しております。

Q. 出品中の商品について質問はできますか?

A. 商品ページ『質問欄』よりご連絡ください。営業時間内にご回答致します。
お電話、営業時間外のご質問はご対応できません。予めご了承ください。
(営業時間:平日11:00~17:00)

Q. 値引き交渉はできますか?

A. 出品商品は値引き等のご対応はできません。ご了承ください。

Q.即決はできますか?

A. 即決価格での出品は行っておりません。オークション終了までお付き合ください。

Q. 落札後はどのように連絡がありますか?

A. 落札後すぐにご登録のアドレス宛にヤフーからメールが配信されます。
メールの配信元は下記アドレスになります。
 【auction-master@mail.yahoo.co.jp】
以下の点をご確認ください。
1.迷惑フォルダに振り分けられている。 → 迷惑フォルダをご確認ください。
2.ドメイン制限による受取拒否 → メールアドレスからのメールを受け取れるよう受信設定をお願いいたします。

Q. 落札商品の取り置きはできますか?

A. 商品のお取り置きはできません。1~3営業日で発送いたします。

Q.発送伝票の品名欄へ、個別に記載はしてもらえますか?

A. 発送伝票の品名欄には、個別の記載はできません。何卒ご了承ください。

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