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ネットオフ・オークション ご利用ガイド ネットオフ・オークション ご利用ガイド

はじめに

ネットオフ・オークションの商品をご覧いただきまして、誠にありがとうございます。

ご入札前に必ず注意事項をご確認いただき、「同意」のうえでのご参加をお願いします。

落札後3日以内のお取引をお願いしています。

3日以上お取引のご連絡・ご入金がない場合は落札キャンセルとさせていただきます。

  • お取引の流れ
  • お支払い、送料
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  • 商品状態
  • 商品サイズ
  • よくある質問

Q&A

Q. 商品は本物ですか?

A. 出品商品は、1点ずつ専門のバイヤーが検品し、弊社一定の基準を通った商品のみを出品しております。
万が一、正規店にてお取り扱い不可となった場合は、全額保証を致しますのでご安心ください。

Q. 出品中の商品について質問はできますか?

A. ご落札前、ご落札後に関わらず、個別の商品に関するご質問への回答は控えさせていただいております。
商品説明、商品画像をご参考の上ご納得頂き、お買い求めいただきますよう、お願い致します。
お電話での問い合わせも対応することができません。ご了承ください。

Q. 値引き交渉はできますか?

A. 出品商品は値引き等のご対応はできません。ご了承ください。

Q.即決はできますか?

A. 即決価格での出品は行っておりません。オークション終了までお付き合ください。

Q.落札後はどのように連絡がありますか?

A. 落札後すぐにご登録のアドレス宛にヤフーからメールが配信されます。
メールの配信元は下記アドレスになります。
 【auction-master@mail.yahoo.co.jp】
以下の点をご確認ください。
1.迷惑フォルダに振り分けられている。 → 迷惑フォルダをご確認ください。
2.ドメイン制限による受取拒否 → メールアドレスからのメールを受け取れるよう受信設定をお願いいたします。

Q.落札商品の取り置きはできますか?

A. 商品のお取り置きはできません。落札から3日以内に決済を完了させてください。

Q.発送伝票の品名欄へ、個別に記載はしてもらえますか?

A. 発送伝票の品名欄には、オークションIDのみを記載しております。
個別の記載はできません。何卒ご了承ください。

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