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『ボランティアは人を変える、社会を変える。』ボランティアの『基本』は、いつでも、どこでも、だれもが、お互いのため、楽しく喜びを分かち合って、行うことです。“東大病院にこにこボランティア”では、そうしたボランティアとしてのマナーを、「にこにこ」ということばに託しています。ボランティアの存在が、どのようにして東大病院を変えていったのか、またボランティア・コーディネーターが果たした役割とは何か―。本書には、ボランティアの可能性と魅力を引き出すための、知恵と体験がいっぱいつまっています。

目次 ：１部　東大病院を変えたボランティア・パワー（東大病院にこにこボランティアの夢を検証する；ボランティアはだれのもの；ＮＰＯマネジメント作法　ほか）；２部　コーディネーターからみたボランティアの世界（必ず起きる“人のトラブル”；ボランティア定着に欠かせない、メンターの存在；支援する楽しみ、支援される喜び　ほか）；３部　あなたもできる病院・医療ボランティア　全国１１団体“取材編”（病院ボランティアはエイリアンか！？（国立大阪病院）；三越五人男ボランティア奮戦記（東京大学医学部附属病院）；活動歴三〇年、病院ボランティアは大切な病院の仲間（淀川キリスト教病院）　ほか）

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