患者接遇マナー基本テキストの通販ならネットオフ！

イラストとＱ＆Ａにより患者接遇マナーをやさしく解説！ケーススタディと演習問題で、医療の現場で必要な知識とマナー・応対の基本がしつかり身につく。

目次 ：１　医療スタッフのサービスマインド（サービス業としての医療；真の接遇をめざす）；２　接遇マナーの基本（就業中のマナーと医療機関のマナー；安心感を与える印象　ほか）；３　コミュニケーションの基本と応用（人間関係の基本とコミュニケーション；医療スタッフに必要なコミュニケーションスキル　ほか）；４　医療機関で働くための基本知識（担当業務（職種）ごとの応対の基本；タイプ別患者さま・ご家族・見舞い客への応対　ほか）；５　患者接遇に役立つ関連知識（エゴグラムを活用した自己理解；基本的欲求と患者接遇　ほか）

・古本・中古本 ＞ スポーツ本・健康本・医療本 ＞ 健康・医療 ＞ 医療

・古本・中古本 ＞ スポーツ本・健康本・医療本 ＞ 健康・医療 ＞ 作家 た行 ＞ 田中千恵子

・古本・中古本の人気ランキングから探す

・スポーツ本・健康本・医療本の人気ランキングから探す

・人気 書籍作家ランキングから探す

買取 宅配買取 ＞古本・中古本の高価買取情報 ＞スポーツ本・健康本・医療本の高価買取情報