覆面調査員（ミステリーショッパー）は見た！感動のサービスあきれたサービスの通販ならネットオフ！

あなたのお店は大丈夫？―「こちらの商品」って一体どちら？、それでお辞儀をしているつもり！？、もしかして私のこと「カモ」だと思ってない？、こんな店員なら、コンピュータのほうがマシ！、「ご意見をお聞かせください」と言われても…、アルバイトならわからなくてもＯＫ？…ｅｔｃ．日本一の接客調査のプロが教える感動のサービス５０のヒント。

目次 ：１章　こんなサービスでお客様をがっかりさせるな！；２章　お客様との素敵な接点をつくろう；３章　提案力・知識力を磨いてお客様を驚かせよう；４章　あなたが変われば、サービスも変わる；５章　不満・トラブル・クレームをチャンスに変えよう；６章　チームワークでお客様を感動させよう

・古本・中古本 ＞ ビジネス書 ＞ ビジネス一般 ＞ 販売

・古本・中古本 ＞ ビジネス書 ＞ ビジネス一般 ＞ 作家 は行 ＞ 本多正克

・古本・中古本の人気ランキングから探す

・ビジネス書の人気ランキングから探す

・人気 書籍作家ランキングから探す

買取 宅配買取 ＞古本・中古本の高価買取情報 ＞ビジネス書の高価買取情報