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ウェブ時代が、広報、宣伝・広告、公聴、マーケティングの境界線をなくし、広報のあり方を大きく変えている。また、一般市民の情報の受け取り方も変化し、企業の情報発信のあり方も変わってきた。すべての人がスポークス・パーソンになりえる時代に、企業広報はどう対応するかを考える。
目次 :第1章 ウェブの日常化;第2章 変わるマスコミ;第3章 ウェブの活用と変化する企業広報;第4章 ウェブ2.0時代の企業広報活動;第5章 ホームページによる次世代層教育の推進;第6章 危機管理とウェブ;第7章 地方中小企業のウェブ活用;第8章 クチコミとウェブ
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