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管理者の一番大切な仕事は部下を育てること。採用だけ必死になっても、育成に力を入れなければいつまでたっても、人は育たないばかりでなく、人は定着しない。明確な目的をもって部下を育成することで、魅力的な職場が作れる。看護主任、リーダーといった看護現場の最前線で働く「初めての管理者」に必要なコミュニケーションスキル、コーチングの基本をやさしく解説した。

目次 ：第１章　医療機関がコミュニケーション能力を必要としている理由；第２章　相手を認め自分を伝えるアサーティブ・コミュニケーション；第３章　相手の心にフィットするコミュニケーション・スタイルをさぐる；第４章　部下の能力を開花させるコーチングの技術；第５章　コーチングを成功させる！相手の話を聞く技術；第６章　コーチングを成功させる！自分の考えを伝える技術；第７章　リーダーに求められる部下への注意の仕方；第８章　コーチング・スキルを磨く事例集

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