アンケートの作り方・活かし方の通販ならネットオフ！

「アンケートは行っているが、その結果をなかなか活かすことができていない」という会社は多いはず。だが、正しいやり方さえ知っていれば、売上アップはもちろん、「潜在的ニーズをつかむ」「顧客満足度を高める」「顧客情報を得る」「従業員のやる気を向上させる」など、数多くの効果が得られるのだ!そんなアンケート調査の秘訣を、多くの繁盛店を生み出してきた著者が明かす。

目次 ：第1章 御社のアンケートが「役に立たない」理由;第2章 始める前に知っておきたい「アンケートの基礎知識」;第3章 「お客様像をつかむ」ためのアンケート;第4章 「買うか買わないかの決め手」を見つけるアンケート;第5章 「潜在的ニーズをつかみ、価値を生み出す」アンケート;第6章 「顧客名簿作り」と「従業員」のためのアンケート

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