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「必死」に働いてはならない。“誠実で非常識”が人気の秘訣。年商4千万円のサロンを1年間で1億2千万円にしたカリスマセラピストが、スタッフ、オーナー、これからセラピストを目指す方に伝授。接客術を身に付けるだけで、サロンは変わる。
目次 :第1章 メンタル集客術;第2章 メンタル応対術;第3章 スタッフメンタル教育術;第4章 メンタル目標設定;第5章 挫折から成功までのプロセス;第6章 ホスピタリティエステの時代
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