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CAだけが知っている、成功者の共通点とは?3%のビジネスエリートが実践している、VIPの習慣術。
目次 :1章 ファーストクラスとそのお客様はここが違う!;2章 ファーストクラスのお客様の「習慣」をまねる;3章 ファーストクラスのお客様の話し方・聞き方をビジネスに活かす;4章 ファーストクラスのお客様は見た目が違う;5章 ファーストクラスのお客様の発想を学び、私が考えたこと;6章 一般のビジネスにも役立つCAのスキル
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