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明日突然ライバル店が出店してきたら…そんな危機的状況でも微動だにしないお店をつくる方法!お客を“捨てる”発想が繁盛につながる!
目次 :第1章 ビジネスは本当に難しいのか(なぜ、お客はその店を愛し続けるのか;マーケティングの本質 ほか);第2章 あなたのお店をお客が選ばない本当の理由(想定外の副作用;リアルブランディングのためのキーワード ほか);第3章 愛されたい人からだけ愛される技術(感性のキャッチボール;インチキに手が伸びる時 ほか);第4章 豊かさを手に入れる絶対法則(効率という名の落とし穴;一度に多くの人を喜ばせる仕組みを考える ほか);第5章 あなたはなぜいつも「あと一歩」なのか(経営者なら「あと一歩」の壁を越えろ;なぜあなたはいつも「いい人」で終わるのか ほか)
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