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一流のサービスを受ける人になる方法 /単行本書籍

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一流のサービスを受ける人になる方法 の詳細

出版社
: 日本経済新聞出版社
出版社シリーズ
:
ISBN
: 4532169800 (9784532169800)
サイズ
: 単行本
発売年月日
: 2015年12月1日

一流のサービスを受ける人になる方法 の商品紹介  (TSUTAYAオンラインショッピングより)

なぜ、あの人はいつも得をするのか?超一流の交友を持つ著者がそっと教える、一流の品格、一流の感性、一流の振る舞い、一流の甘え方、一流のオーダー、一流のサプライズ…

目次 :1 サービスを受けるための資格と品格(「おもてなし」と「サービス」の違いとは;あなた自身が“ホテルの一部”になる ほか);2 サービスを受けるための感性(「こだわり」を持つ一流人ほど喜ばれる;セレブリティは「サプライズ」がお好き ほか);3 セレブリティに学ぶマナー、話し方(レストランでの基本マナーをおさらい;ワインの選び方、飲み方 ほか);4 セレブリティに学ぶ習慣(リクエストとワガママをはき違えている人;ホテルで借りられるものアレコレ ほか);5 知ればあなたの世界が変わる、こんなサービス(スイートルームに泊まるコツ;では、スイートルームであなたは何ができる? ほか)

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