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一流のサービスを受ける人になる方法 /文庫書籍

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一流のサービスを受ける人になる方法 の詳細

出版社
: 光文社
出版社シリーズ
: 光文社知恵の森文庫
ISBN
: 4334787516 (9784334787516)
サイズ
: 文庫
発売年月日
: 2018年9月11日

一流のサービスを受ける人になる方法 の商品紹介  (TSUTAYAオンラインショッピングより)

◎デキるウエイターがテーブル担当につく◎ホテルの部屋や飛行機の座席がアップグレードされる◎特別なパーティの招待状が届く◎普段会えない人に会える…etc.お金で買えないサービスを受けるためにはどうすればいいのか?ちょっとした工夫とコツで、積極的にサービスしたくなるゲストになることができる。VIPのマナーをこの一冊で!

目次 :1 サービスを受けるための資格と品格(「おもてなし」と「サービス」の違いとは;あなた自身が“ホテルの一部”になる ほか);2 サービスを受けるための感性(「こだわり」を持つ一流人ほど喜ばれる;セレブリティは「サプライズ」がお好き ほか);3 セレブリティに学ぶマナー、話し方(レストランでの基本マナーをおさらい;ワインの選び方、飲み方 ほか);4 セレブリティに学ぶ習慣(リクエストとワガママをはき違えている人;ホテルで借りられるものアレコレ ほか);5 知ればあなたの世界が変わる、こんなサービス(スイートルームに泊まるコツ;では、スイートルームであなたは何ができる? ほか)

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